Kundeservice

Returpolitik

Skræddersyede smykker

Vores ringe fremstilles efter dine egne specifikationer. Efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3 gælder den 14-dages fortrydelsesret derfor ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer.

Før produktionen

Du kan annullere uden omkostninger, indtil du har godkendt det endelige design og prisen. Depositummet på 2.500 kr. tilbagebetales fuldt, hvis du annullerer inden godkendelsen.

Efter godkendelse

Når produktionen er sat i gang, beholdes depositummet til dækning af sten og værkstedsomkostninger.

Størrelsesjustering

Vi tilbyder én gratis størrelsesjustering inden for 60 dage efter levering (gælder ikke ringe med pavé hele vejen rundt).

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven ved fabrikations- eller materialefejl. Kontakt os på Kontakt@Maisonshirin.dk med ordrenummer og billeder.